Tu confianza es nuestro producto.
Simp existe porque la confianza online se rompió. Acá te mostramos cómo trabajamos para no romperla otra vez — qué hacemos con tus datos, cómo moderamos, quién decide qué, y cómo nos pueden auditar. Todo público, todo verificable.
Cómo protegemos tus datos
Encriptamos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo (Railway PostgreSQL). Los OTP viven como hash SHA-256, nunca en texto plano. Los documentos KYC (cédula + selfie) solo los ve el equipo con rol MODERATOR o ADMIN, y cada visualización queda en audit log.
Política de privacidad completaCómo moderamos los reportes
Criterios públicos de cuándo un reporte queda VERIFICADO, DESCARTADO o CON DESCARGO. Cualquier reportado tiene derecho a apelar. Cada decisión queda registrada con nombre del moderador y razón — sin posibilidad de borrar.
Política de moderaciónQué es público y qué es privado
Público: los reportes (descripción, monto, evidencia), las valoraciones con tu nombre anonimizado, tu perfil con sello de verificación. Privado: tu identidad como reportero, tu email, tu cédula y selfie, tu historial de consultas.
Detalle en términosAudit log forense
Cada acción del equipo (aprobar KYC, moderar reporte, banear usuario, cambiar rol) deja un rastro inmutable: quién, cuándo, por qué. Es append-only — nada se puede editar ni borrar. Para auditoría legal en caso de disputa.
Cómo auditamosSistema vivo, transparente
Página de Status pública con health check en vivo de cada componente (API, base de datos, integraciones). Si algo se cae, lo ves vos mismo. Cuando hay incidente, lo documentamos públicamente.
Ver StatusConstruimos en público
Changelog público de cada feature que shippeamos. Roadmap claro de hacia dónde vamos. Sin promesas vagas — lo que decimos que viene, lo trackeás vos.
Ver changelogHonestidad sobre dónde estamos
Estamos en Fase 1: Simp es una capa de información comunitaria sobre números de SINPE. No movemos plata. No somos banco, no somos custodia, no estamos regulados por SUGEF (no necesitamos serlo en Fase 1).
Esto significa concretamente que: cuando alguien declara una transacción en Simp, vos seguís SINPE-pagando como siempre, por tu propia cuenta SINPE. Lo que Simp registra es un recordatorio mutuo con código, partes identificadas, estado, y valoración posterior.
Fase 2 (próxima) suma validación SINPE nacional vía integración con Equifax CR, que opera el registro oficial de SINPE Móvil bajo convenio con BCCR. Eso nos da KYC instantáneo y detección automática de impersonation sin pedirte cédula + selfie cada vez.
Fase 3 (planeada para 2027) incluye custodia real vía partner bancario con licencia SUGEF. Ahí Simp toca plata por primera vez y entramos en regulación financiera formal. El roadmap completo está en la página de inicio.
Atajos
Nuestro compromiso
Si encontrás una falla de seguridad, una decisión de moderación que no compartas, o cualquier cosa rara — escribinos. Respondemos a todo. Si hicimos algo mal, lo arreglamos públicamente. Si no podemos arreglarlo, te explicamos por qué.
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